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美菱客服咨詢服務(wù)熱線；400?8519?822

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一、三包政策范圍

本政策適用于在中華人民共和國境內(nèi)購買并使用美菱品牌的燃氣灶消費者。燃氣灶必須是正規(guī)渠道購買，并具有有效的購買憑證。

二、三包期限

1. 燃氣灶三包期限為一年。

2. 消費者購買燃氣灶后，從購買之日起計算一年內(nèi)，如出現(xiàn)性能故障，消費者有權(quán)享受免費修理或更換新機。

3. 若在一年內(nèi)出現(xiàn)相同故障，經(jīng)鑒定確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的，可給予免費修理或更換新機。

4. 若因用戶使用不當造成損壞，修理費用由消費者承擔。

三、服務(wù)政策

1. 免費維修：在三包有效期內(nèi)，如果燃氣灶出現(xiàn)性能故障，如點火不良、熄火、漏氣等問題，消費者可撥打美菱燃氣灶全國售后服務(wù)電話或直接聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商，我們會指派專業(yè)維修人員免費上門檢查和維修，確保您的正常使用。

2. 免費更換：在三包有效期內(nèi)，如果燃氣灶出現(xiàn)嚴重性能故障無法修復(fù)，我們會為您免費更換新的燃氣灶。

3. 維修記錄：每次維修后，維修人員會為您的燃氣灶進行詳細維修記錄，并請您確認簽字。

四、注意事項

1. 請勿私自拆卸、修理燃氣灶，以免造成更嚴重的損壞。

2. 請勿使用未經(jīng)美菱授權(quán)的零配件，以免影響燃氣灶的性能和使用。

3. 若發(fā)現(xiàn)燃氣灶存在隱患，應(yīng)立即停止使用并聯(lián)系我們，我們會為您提供專業(yè)的處理意見。

五、保修范圍外的收費標準

1. 如超過保修期，美菱仍可提供維修服務(wù)，但需收取相應(yīng)的材料費和人工費。

2. 若因用戶使用不當造成損壞，修理費用由消費者承擔。

3. 若需要更換零配件，費用由消費者承擔。

本政策自購買之日起生效，并具有法律效力。如有任何疑問或需要幫助，請隨時聯(lián)系我們的客戶服務(wù)熱線或當?shù)亟?jīng)銷商。