服務(wù)流程

1. 咨詢與報價：

- 客戶聯(lián)系集運公司，提供貨物的詳細信息，包括重量、體積、起運地和目的地等。

- 集運公司根據(jù)客戶提供的信息，提供報價和運輸方案。

2. 預(yù)訂艙位：

- 客戶接受報價后，集運公司會為客戶預(yù)訂相應(yīng)的艙位。

3. 貨物準備：

- 客戶按照集運公司的要求對貨物進行包裝和標記。

- 集運公司提供上門取貨或客戶自行將貨物送至指定地點。

4. 清關(guān)手續(xù)：

- 集運公司協(xié)助客戶完成出口清關(guān)手續(xù)，確保所有文件齊全并符合規(guī)定。

5. 運輸：

- 貨物裝上運輸工具（如集裝箱、貨車、飛機等），開始運輸。

- 集運公司監(jiān)控貨物運輸過程，確保貨物。

6. 到達目的地：

- 貨物到達目的地后，集運公司協(xié)助客戶完成進口清關(guān)手續(xù)。

7. 派送：

- 清關(guān)完成后，集運公司將貨物派送至客戶指定的終目的地。

8. 簽收與反饋：

- 客戶簽收貨物，并提供反饋。

- 集運公司根據(jù)反饋進行服務(wù)改進。

集運服務(wù)還提供透明的物流跟蹤系統(tǒng)

用戶可以通過跟蹤號碼實時查詢包裹的位置和狀態(tài)。這樣的功能讓用戶隨時了解包裹的運輸進度，減少了等待的焦慮。

包裹入庫

包裹到達集運公司的倉庫后，工作人員會進行驗收、稱重、測量體積等操作，并記錄包裹信息。此后，包裹將進入集運倉庫等待運輸。

運輸安排

集運公司會根據(jù)包裹的目的地，安排合適的運輸方式，如空運、海運等。在運輸過程中，集運公司會實時跟蹤包裹的物流信息，確保包裹、準時送達。

清關(guān)及派送

到達目的國后，集運公司會協(xié)助包裹完成清關(guān)手續(xù)，然后將其派送給收件人。在派送過程中，集運公司會保持與收件人的溝通，確保包裹順利送達。