經(jīng)?？吹酵獾鼗純簛?lái)北京兒童醫(yī)院就診時(shí)在醫(yī)院徘徊多日搞不明白怎么在這家醫(yī)院看病，在咨詢(xún)臺(tái)問(wèn)詢(xún)也得不到清楚的指引，問(wèn)了幾次就不敢再問(wèn)了，提醒大家不要怕人家煩，一定要多問(wèn)，問(wèn)清楚，千萬(wàn)不要因?yàn)檫@個(gè)耽誤了孩子的病情，也會(huì)節(jié)省一定的費(fèi)用。如果在就診時(shí)遇到不公正的待遇或困難建議去醫(yī)院專(zhuān)門(mén)設(shè)立的投訴中心求助，投訴中心在醫(yī)院咨詢(xún)臺(tái)，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)幫助病人協(xié)調(diào)遇到的問(wèn)題。

北京市醫(yī)?；颊撸òū本┦嗅t(yī)保、公療醫(yī)照）

①掛號(hào)：選定號(hào)源后不需繳費(fèi)，可在“掛號(hào)查詢(xún)”中查看已預(yù)約號(hào)源。

②取號(hào)：就診當(dāng)日請(qǐng)攜帶到醫(yī)院自助機(jī)繳費(fèi)取號(hào)（僅支持微信、支付寶或銀行卡支付）。取號(hào)時(shí)限：上午號(hào)11:30之前（節(jié)假日半日門(mén)診11:00之前）、下午號(hào)16:30之前，超時(shí)未取，視為爽約。累計(jì)爽約達(dá)三次后將在未來(lái)的30天內(nèi)無(wú)法通過(guò)手機(jī)進(jìn)行掛號(hào)。

③退號(hào)：可在“掛號(hào)查詢(xún)”中進(jìn)行退號(hào)。退號(hào)時(shí)限：上午號(hào)10:30之前、下午號(hào)15:30之前。

去醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)是辛苦的掛號(hào)方式，起早摸黑，站隊(duì)老半天也不一定能拿到想要的號(hào)源。不過(guò)，在不指定某位醫(yī)生的前提下，醫(yī)院都會(huì)在相關(guān)科室安排醫(yī)生給您就診。

如果是某位專(zhuān)家的號(hào)在公立醫(yī)院上一直掛不上，建議可以看看醫(yī)院特診能不能加號(hào)，如果特診也總是約滿(mǎn)，可以在網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)平臺(tái)搜索一下該醫(yī)生是否有民營(yíng)醫(yī)院的多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，如果沒(méi)有也可以退而求其次選擇其他醫(yī)生掛號(hào)。

超過(guò)醫(yī)院規(guī)定時(shí)間未報(bào)道者，系統(tǒng)將自動(dòng)撤銷(xiāo)預(yù)約訂單，并且記違約一次，已支付的掛號(hào)費(fèi)用亦不會(huì)退還;如果您無(wú)法按時(shí)前往就診，請(qǐng)務(wù)必在服務(wù)商/醫(yī)院規(guī)定的時(shí)間內(nèi)取消訂單，超過(guò)規(guī)定的時(shí)限，將不能取消訂單。請(qǐng)您務(wù)必知曉并接受醫(yī)生有可能會(huì)因?yàn)橥话l(fā)情況而臨時(shí)停診，一般服務(wù)商/醫(yī)院會(huì)提前發(fā)送短信通知，但亦有可能會(huì)出現(xiàn)來(lái)不及通知的情況。