就醫(yī)時(shí),請(qǐng)務(wù)必帶上社保卡、《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)手冊(cè)》(以下簡稱《醫(yī)保手冊(cè)》)和北京市衛(wèi)生局規(guī)定使用的《北京地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門急診病歷手冊(cè)》(以下簡稱《病歷手冊(cè)》)。無論是否持有就診卡,在掛號(hào)前一定要主動(dòng)出示社?？āⅰ夺t(yī)保手冊(cè)》先到建卡處去進(jìn)行信息關(guān)聯(lián)，然后再到掛號(hào)處去掛號(hào)。一定要先掛號(hào)，再看病，否則此次所發(fā)生的門診費(fèi)用無處報(bào)銷。

經(jīng)常看到外地患兒來北京兒童醫(yī)院就診時(shí)在醫(yī)院徘徊多日搞不明白怎么在這家醫(yī)院看病，在咨詢臺(tái)問詢也得不到清楚的指引，問了幾次就不敢再問了，提醒大家不要怕人家煩，一定要多問，問清楚，千萬不要因?yàn)檫@個(gè)耽誤了孩子的病情，也會(huì)節(jié)省一定的費(fèi)用。如果在就診時(shí)遇到不公正的待遇或困難建議去醫(yī)院專門設(shè)立的投訴中心求助，投訴中心在醫(yī)院咨詢臺(tái)，有專人負(fù)責(zé)幫助病人協(xié)調(diào)遇到的問題。

非北京市醫(yī)?；颊撸òㄗ再M(fèi)、公費(fèi)、異地醫(yī)保、新農(nóng)村合作醫(yī)療）

①掛號(hào)：選定號(hào)源后須在10分鐘內(nèi)完成繳費(fèi)，完成繳費(fèi)后可在“掛號(hào)查詢”中查看已掛號(hào)源。

②取號(hào)：就診當(dāng)日持就診卡到醫(yī)院自助機(jī)取號(hào)，無就診卡患者憑身份證到掛號(hào)窗口建卡、取號(hào)。

③退號(hào)：可在“掛號(hào)查詢”中進(jìn)行退號(hào)，退號(hào)成功后掛號(hào)費(fèi)將于2個(gè)工作日內(nèi)退回原支付賬戶。手機(jī)退號(hào)時(shí)限：就診日零點(diǎn)之前；過期不予退號(hào)。

掛號(hào)需知：

1：預(yù)約掛號(hào)服務(wù)純屬客戶委托事宜；

2：客戶需要提供資料（如姓名、性別、年齡、地址、聯(lián)系電話、需要科室或者醫(yī)生姓名）；

3：醫(yī)?？蛻粽?qǐng)主動(dòng)說明，并提供相應(yīng)醫(yī)保證件材料。