出車(chē)人員（司機(jī)、遺體接運(yùn)工）問(wèn)清逝者戶(hù)籍、死亡時(shí)間、死亡原因、火化日期等相關(guān)情況，發(fā)放《殯儀服務(wù)指南》、《溫馨提示》等宣傳資料，主動(dòng)介紹服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格和治喪程序。提醒客戶(hù)辦理死亡證明、下戶(hù)口、經(jīng)辦人送遺體到館、帶現(xiàn)金或信用卡到館辦理手續(xù)和預(yù)約服務(wù)項(xiàng)目、火化時(shí)間

在行車(chē)途中，司機(jī)要嚴(yán)守交通規(guī)則，平穩(wěn)駕駛，提醒家屬坐好抓緊。到館后將車(chē)依次停在守靈、單間、集中存放處，請(qǐng)客戶(hù)下車(chē)觀看內(nèi)部設(shè)備設(shè)施，依次介紹存放費(fèi)用，根據(jù)客戶(hù)的選擇來(lái)存放遺體。遺體入柜或入冷棺時(shí)，放上墊枕，使遺體的頭、四肢擺放端正，整理遺體衣物。遺體入柜或入冷棺時(shí)再次對(duì)遺體進(jìn)行是否有破損、變形變味檢查。

對(duì)于遺體轉(zhuǎn)運(yùn)的費(fèi)用，家屬比較關(guān)心，其實(shí)費(fèi)用相關(guān)的方面有轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)的類(lèi)型、轉(zhuǎn)運(yùn)的距離以及轉(zhuǎn)運(yùn)的難易程度有關(guān)系，而且如果因?yàn)榍闆r特殊，需要對(duì)遺體進(jìn)行抬送也會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。長(zhǎng)途跨省會(huì)比短途轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用高一些。畢竟用了比較多的轉(zhuǎn)運(yùn)資源！

尸體的運(yùn)送，除特殊情況外，必須由殯儀館承辦，任何單位和個(gè)人不得擅自承辦。凡屬異地死亡者，其尸體原則上就地、就近盡快處理。如有特殊情況確需運(yùn)往其他地方的，死者家屬要向縣以上殯葬管理部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)同意并出具證明后，由殯儀館專(zhuān)用車(chē)輛運(yùn)送。