重慶智匯源認證服務有限公司主要提供重慶IATF16949認證,重慶CE認證,重慶ISO20000認證 重慶ISO9001認證,重慶AAA認證,重慶CMMI認證,是國內知名的高端認證咨詢公司。公司專業(yè)從事:軍民融合認證、實驗室資質認證、海陸空交通產品認證、軟件信息認證、體系認證咨詢、產品認證咨詢、認證、管理咨詢、內審員培訓等。
IATF對3個歐洲規(guī)范VDA6.1(德國),AVSQ(意大利),EAQF(法國)和QS-9000(北美)進行了協(xié)調,在和ISO9001:2000版標準結合的基礎上,在ISO/TC176的的認可下,制定出了ISO/TS16949:2002這個規(guī)范。
2002年3月1日,ISO與IATF公布了國際汽車質量的技術規(guī)范ISO/TS16949:2002,這項技術規(guī)范適用于整個汽車產業(yè)生產零部件與服務件的供應鏈,包括整車廠,2002年版的ISO/TS16949已經生效,并展開認證工作。
ISO20000是面向機構的IT服務管理標準,目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機構、電信、高科技產業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。
ISO20000的原理和方法如下
,集成的過程方法
過程:將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的一組活動。
集成的過程是系統(tǒng)的識別、定義和管理組織內所使用的各個過程,特別是過程間的接口和交互作用,形成可協(xié)調運行的過程集合。舉例:一個服務事件會觸發(fā)事件管理過程,從而可能進一步引發(fā)問題管理過程、變更管理過程等。
第二,質量管理的PDCA方法