重慶智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司主要提供重慶IATF16949認(rèn)證,重慶CE認(rèn)證,重慶ISO20000認(rèn)證 重慶ISO9001認(rèn)證,重慶AAA認(rèn)證,重慶CMMI認(rèn)證,是國內(nèi)知名的高端認(rèn)證咨詢公司。公司專業(yè)從事:軍民融合認(rèn)證、實驗室資質(zhì)認(rèn)證、海陸空交通產(chǎn)品認(rèn)證、軟件信息認(rèn)證、體系認(rèn)證咨詢、產(chǎn)品認(rèn)證咨詢、認(rèn)證、管理咨詢、內(nèi)審員培訓(xùn)等。
CE認(rèn)證,即只限于產(chǎn)品不危及人類、動物和貨品的方面的基本要求,而不是一般質(zhì)量要求,協(xié)調(diào)指令只規(guī)定主要要求,一般指令要求是標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)。因此準(zhǔn)確的含義是:CE標(biāo)志是合格標(biāo)志而非質(zhì)量合格標(biāo)志。是構(gòu)成歐洲指令核心的"主要要求"。
ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務(wù),完善的IT管理水平也能通過認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來。著重于通過“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內(nèi)在聯(lián)系,然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控,并強調(diào)與客戶的溝通。該標(biāo)準(zhǔn)同時關(guān)注體系的能力,體系變更時所要求的管理水平、財務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配。
ISO20000的原理和方法如下
,集成的過程方法
過程:將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動。
集成的過程是系統(tǒng)的識別、定義和管理組織內(nèi)所使用的各個過程,特別是過程間的接口和交互作用,形成可協(xié)調(diào)運行的過程集合。舉例:一個服務(wù)事件會觸發(fā)事件管理過程,從而可能進一步引發(fā)問題管理過程、變更管理過程等。
第二,質(zhì)量管理的PDCA方法