優(yōu)質(zhì)的服務(wù)冠譽(yù)行業(yè)、完善敬業(yè)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，智匯源專家顧問正活躍在全國各地，為各行各業(yè)提供專業(yè)的認(rèn)證咨詢服務(wù)。我們共同恪守：企業(yè)使命：引領(lǐng)中國認(rèn)證咨詢；企業(yè)愿景：認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)咨詢的創(chuàng)新者經(jīng)營理念：咨詢品牌的重慶公司名稱：重慶智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司

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IATF(國際汽車工作組)是ISO/TS16949規(guī)范編制者，也是ISO/TS16949規(guī)范管理者：所有的認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可，審核員考核和資格，被審核組織的備案，甚至審核員的日程安排都是經(jīng)過IATF(國際汽車工作組)的。因?yàn)橐呀?jīng)得到ISO/TC176認(rèn)可，所以ISO/TS16949規(guī)范就會(huì)標(biāo)以ISO(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(InternationalStandardOrganization))標(biāo)志，成為國際標(biāo)準(zhǔn)。

“CE”標(biāo)志是一種認(rèn)證標(biāo)志，被視為制造商打開并進(jìn)入歐洲市場的護(hù)照。CE代表歐洲統(tǒng)一(CONFORMITE EUROPEENNE)。在歐盟市場“CE”標(biāo)志屬強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志，不論是歐盟內(nèi)部企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是其他國家生產(chǎn)的產(chǎn)品，要想在歐盟市場上自由流通，就必須加貼“CE”標(biāo)志，以表明產(chǎn)品符合歐盟《技術(shù)協(xié)調(diào)與標(biāo)準(zhǔn)化新方法》指令的基本要求。這是歐盟法律對(duì)產(chǎn)品提出的一種強(qiáng)制性要求。

ISO20000的原理和方法如下

，集成的過程方法

過程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動(dòng)。

集成的過程是系統(tǒng)的識(shí)別、定義和管理組織內(nèi)所使用的各個(gè)過程，特別是過程間的接口和交互作用，形成可協(xié)調(diào)運(yùn)行的過程集合。舉例：一個(gè)服務(wù)事件會(huì)觸發(fā)事件管理過程，從而可能進(jìn)一步引發(fā)問題管理過程、變更管理過程等。

第二，質(zhì)量管理的PDCA方法