規(guī)范專家出診 《意見》要求,醫(yī)務人員要按既定的時間出診,特殊情況下需要變動的,要提前公告,取得患者的理解,并進行妥善安排。要按照醫(yī)院工作制度要求,規(guī)范醫(yī)務人員特別是專家出診、會診、休假等的管理?!?意見》要求,出診安排一經(jīng)確定在一周時間內(nèi)原則上不得無故變動。 此外,《意見》還要求二級醫(yī)院也要逐步開展上述工作。
預約掛號,掛專家號更是“一號難求”,這是當前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預約掛號是各地近年來開展的一項便民就醫(yī)服務,旨在縮短看病流程,節(jié)約患者時間。這種預約掛號大多通過醫(yī)療機構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡進行,基本上是免費或者只收取很少的手續(xù)費。由于預約掛號需要事先登記患者的信息,并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊等待之苦,因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境,促進“實名制”的推行,受到了不少患者的肯定和歡迎。 2016年初開始,北京市在其市屬醫(yī)院推行預約掛號制度,該制度正在進行普及。
按出診時間一定預約到專家號嗎?取到號的專家一定會按時出診嗎? 一般是可以的,但如果專家出診時間有調(diào)整,或者臨時停診而沒有在掛號系統(tǒng)及時更新,可能會出現(xiàn)預約提交后取號失敗的情況發(fā)生。 取到號情況下,專家基本會按時出診,也不排除專家臨時有事,不能按時出診,但這種情況很少出現(xiàn)。這時可以考慮換其它專家,或取消此次約號,具體情況要視醫(yī)院的實際情況而定。
預約掛號在現(xiàn)代醫(yī)療服務中具有諸多好處:
1.減少等待時間:通過預約掛號,患者可以提前安排就診時間,避免到醫(yī)院后長時間排隊等待。這大大節(jié)省了患者的時間,提高了就醫(yī)效率。
2.方便患者管理:患者可以根據(jù)自己的時間和需求選擇合適的就診時間和醫(yī)生,這使得就醫(yī)過程更加便捷和自主。
3.提高醫(yī)療資源利用效率:預約掛號使得醫(yī)療機構(gòu)能夠提前了解患者的就診需求,從而合理安排醫(yī)生和醫(yī)療設備的使用,避免資源的浪費。
4.減少交叉感染風險:通過預約掛號,醫(yī)療機構(gòu)可以控制患者流量,減少醫(yī)院內(nèi)的人員聚集,從而降交叉感染的風險。
5.提高醫(yī)療服務質(zhì)量
6.優(yōu)化就醫(yī)流程
7.便于醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析8.提升患者滿意度。