乘客電梯：為運送乘客設(shè)計的電梯，要求有完善的設(shè)施以及 一定的轎內(nèi)裝飾。

以電動機為動力的垂直升降機，裝有箱狀吊艙，用于多層建筑乘人。服務(wù)于規(guī)定樓層的固定式升降設(shè)備。它具有一個轎廂，運行在至少兩列垂直的剛性導軌之間。轎廂尺寸與結(jié)構(gòu)形式便于乘客出入或裝卸貨物。習慣上不論其驅(qū)動方式如何，將電梯作為建筑物內(nèi)垂直交通運輸工具的總稱。

在現(xiàn)代的城市建設(shè)和工業(yè)發(fā)展中，電梯作為垂直運輸?shù)闹匾侄?，扮演著至關(guān)重要的角色。乘客電梯和載貨電梯是電梯系統(tǒng)中的兩個主要類型，它們在功能、設(shè)計和使用方面存在著顯著的區(qū)別。

當電梯經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)門、夾人、不平層、沖頂、蹲底、電梯司機或維修人員無上崗證、司機經(jīng)常脫崗、轎廂內(nèi)無檢驗合格證或合格證過期，電梯有異常噪音或聲響，異常振動或抖動，轎廂內(nèi)有異常焦糊味，電梯速度過快或過慢，維修保養(yǎng)不及時，電梯轎廂內(nèi)無通訊或報警裝置等，均可進行質(zhì)量或投訴。

明確價格避免糾紛：

電梯工程全部價格應(yīng)包括全部設(shè)備價格、運輸費用、關(guān)稅（進中梯）、保險費、安裝費、調(diào)試費及生產(chǎn)廠家對業(yè)主承諾售前、售后保修等相關(guān)費用，但這里需要說明，在廠家施工部門向物業(yè)主交付已安裝驗收完畢，且合格的電梯時，有些后期費用是應(yīng)由業(yè)主負擔的，如電梯注冊費、安裝驗收檢驗費、消防（器材）檢驗費、電梯每年年檢費等。上述有關(guān)費用、供需雙方都應(yīng)盡可能落實在合同上，以文字形式明確雙方責任是避免糾紛方式。招標時要求電梯廠家報易損件價格和維修保養(yǎng)費用，此部門費用涉及將來使用運行的費用問題，物業(yè)公司是比較關(guān)心的。