一、常見(jiàn)故障：

1、燃燒系統(tǒng)不工作 燃燒系統(tǒng)不工作原因：

a.氣路堵塞或漏氣;

b.點(diǎn)火針損壞或卡死;

c.脈沖電磁閥損壞或卡住;

d.風(fēng)機(jī)停轉(zhuǎn)(風(fēng)壓不夠);

e.水循環(huán)管路堵塞(缺水)。

2、水泵不啟動(dòng) 電機(jī)轉(zhuǎn)速正常,水泵不能啟動(dòng)原因分析：

(1)水泵電機(jī)燒壞

(2)電源缺相

(3)進(jìn)水壓力過(guò)低

(4)水路堵塞

二、解決方法：

1、檢查并清路管道內(nèi)的積炭

2、更換點(diǎn)火針

3、清洗脈沖電磁閥

4、更換風(fēng)機(jī)

5、檢查水管是否暢通

三、注意事項(xiàng)：

1 .定期保養(yǎng) 檢查各部件的緊固情況以及密封性

2 .注意保養(yǎng) 使用時(shí)保持室內(nèi)空氣流通

3 .定期維護(hù) 清洗過(guò)濾網(wǎng)

4 .定期清潔 檢查是否有異物進(jìn)入機(jī)器內(nèi)部

點(diǎn)火失敗是另一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題。即使點(diǎn)火器正常工作，如果壁掛爐未能點(diǎn)燃，顯示屏上會(huì)出現(xiàn)故障代碼，并伴隨著主控制器的報(bào)警。此時(shí)，維修人員需要檢查壓力開(kāi)關(guān)是否正常，有問(wèn)題就更換；確認(rèn)接觸是否良好，有不良則重新連接。線路斷裂時(shí)，必須更換導(dǎo)線；如果端子接線錯(cuò)誤，應(yīng)糾正連接。排氣配管系統(tǒng)也是重點(diǎn)檢查對(duì)象。

業(yè)務(wù)流程：

1. 咨詢預(yù)約：客戶可通過(guò)電話、或等多種渠道聯(lián)系我們預(yù)約服務(wù)。

2. 上門(mén)診斷：專(zhuān)業(yè)技師攜帶工具準(zhǔn)時(shí)上門(mén)，進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè)并給出維修建議。

3. 方案確認(rèn)：與客戶充分溝通，根據(jù)檢測(cè)結(jié)果提供維修方案及報(bào)價(jià)，經(jīng)客戶同意后開(kāi)始作業(yè)。

4. 實(shí)施維修：采用專(zhuān)業(yè)技術(shù)和原廠配件進(jìn)行維修，確保服務(wù)質(zhì)量和。

5. 驗(yàn)收反饋：維修完成后，邀請(qǐng)客戶共同驗(yàn)收，確保滿意后再離開(kāi)，并提供后期使用建議。

冬季外出時(shí)，需將供暖設(shè)備低溫運(yùn)行，以避免供暖系統(tǒng)和自來(lái)水管出現(xiàn)凍壞的現(xiàn)象。如設(shè)備出現(xiàn)功能故障問(wèn)題，切勿自行更改燃?xì)夤艿?、通風(fēng)管道、水管及電纜，閥和供暖水的排水管道及排煙管道，需等候?qū)I(yè)維修人員上門(mén)修理。