陪診就是陪伴病人在醫(yī)院就診，具體的內(nèi)容有：代替掛號、排隊、收費等，可以省去很多的時間與精力。醫(yī)院陪診是當今服務(wù)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展下的產(chǎn)物。

陪診服務(wù)流程：

就診預(yù)約：患者可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或線下預(yù)約方式預(yù)約陪診服務(wù)。

服務(wù)確認：預(yù)約成功后，陪診人員與患者取得聯(lián)系，確認就診時間、地點等信息。

就診陪同：在約定時間，陪診人員提前到達就診地點，陪同患者就診。

協(xié)助辦理手續(xù)：陪診人員協(xié)助患者辦理掛號、繳費、檢查等相關(guān)手續(xù)。

就診引導(dǎo)：根據(jù)患者病情，陪診人員引導(dǎo)患者至相應(yīng)科室和診室。

解答疑問：陪診人員解答患者在就診過程中產(chǎn)生的疑問。

關(guān)注病情：陪診人員關(guān)注患者就診過程，確保患者得到妥善照顧。

就診結(jié)束：陪診人員協(xié)助患者整理物品，送別患者。

陪診服務(wù)申請成功后，就診當天陪診人員會提前到達醫(yī)院，在接到患者后協(xié)助患者掛取號，候診，面診，排隊檢查或者排隊取藥等，患者只需等待即可，從而避免患者因為不熟悉醫(yī)院流程而浪費時間。

多年來，為方便患者就醫(yī)，北京兒童醫(yī)院始終堅持24小時接診。醫(yī)院積極踐行公立醫(yī)院改革，推進預(yù)約掛號工作，優(yōu)化服務(wù)流程，改善患者就醫(yī)體驗，受到衛(wèi)生健康委的肯定和廣大群眾的認可。醫(yī)院還承擔了上級部門委派的重大兒童傳染病防治、抗震救災(zāi)支援、突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治等醫(yī)療任務(wù)。