在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中，應(yīng)該把為用戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品放在首位。但實(shí)際中往往不那么令人如意。企業(yè)的目的是利潤，利潤的大小是企業(yè)成敗的標(biāo)志。那么怎樣協(xié)調(diào)消費(fèi)者與企業(yè)之間的矛盾呢? 那就是通過設(shè)計(jì)，合理的設(shè)計(jì)不僅繪用戶帶來滿意的產(chǎn)品，而且可以降低產(chǎn)品成本，增強(qiáng)企業(yè)利潤。工業(yè)設(shè)計(jì)決不犧牲使用者的利益，因?yàn)闈M足他們的需求是工業(yè)設(shè)計(jì)的目的。

工業(yè)設(shè)計(jì)是以為他人服務(wù)為目的的，從這一點(diǎn)上講，它與藝術(shù)表現(xiàn)有著根本的區(qū)別。藝術(shù)創(chuàng)作不僅只是美學(xué)原理的運(yùn)用過程，而且主要以自我表現(xiàn)為特征。而設(shè)計(jì)反映的往往是社會(huì)的意志、用戶的需求。

工業(yè)設(shè)計(jì)中的一個(gè)基本思想就是協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，它不僅尋求產(chǎn)品內(nèi)部的統(tǒng)一（美與有用性的統(tǒng)一），而且更尋求產(chǎn)品與人、產(chǎn)品與環(huán)境之協(xié)調(diào)一致。自然界有著其自己的規(guī)律，生物圈也是一樣，不容人們?nèi)テ茐?。然而現(xiàn)代工業(yè)文明的發(fā)展，有著使得人與環(huán)境的協(xié)調(diào)產(chǎn)生偏離正軌的趨向，而工業(yè)設(shè)計(jì)也就是人們?yōu)榱颂幚磉@——問題時(shí)才產(chǎn)生的。所以工業(yè)設(shè)計(jì)從一開始，就必須考慮將要設(shè)計(jì)的產(chǎn)品會(huì)給環(huán)境和人帶來什么結(jié)果，是否會(huì)給人帶來一種和諧的享受。

外觀設(shè)計(jì)是指對(duì)產(chǎn)品的形狀、圖案或者其結(jié)合以及色彩與形狀、圖案的結(jié)合所作出的富有美感并適于工業(yè)應(yīng)用的新設(shè)計(jì)。形狀是指對(duì)產(chǎn)品造型的設(shè)計(jì)，也就是指產(chǎn)品外部的點(diǎn)、線、面的移動(dòng)、變化、組合而呈現(xiàn)的外表輪廓，即對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、外形等同時(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)、制造的結(jié)果。