預(yù)付款保函：又稱還款保函，是指擔(dān)保人（銀行）根據(jù)申請(qǐng)人（合同中的預(yù)收款人，通常情況下是出口商）的要求向受益人（合同中的預(yù)付款人，通常是進(jìn)口商）開(kāi)立的，保證一旦申請(qǐng)人未能履約或未能全部履約，將在收到受益人提出的索賠后向其返還該預(yù)付款的書(shū)面保證承諾。

性質(zhì)不同：保函是一種擔(dān)保文件，擔(dān)保人承擔(dān)的是第二性的付款責(zé)任，即只有在委托人不履行義務(wù)時(shí)，擔(dān)保人才承擔(dān)付款責(zé)任；而信用證是一種銀行信用，開(kāi)證行承擔(dān)性的付款責(zé)任，只要受益人提交的單據(jù)符合信用證要求，開(kāi)證行就必須付款。

客戶需求溝通與評(píng)估：與客戶深入交流，了解其業(yè)務(wù)背景、交易情況及保函需求，評(píng)估客戶的信用狀況和風(fēng)險(xiǎn)水平。

選擇合作機(jī)構(gòu)：根據(jù)客戶需求和實(shí)際情況，從合作的銀行、擔(dān)保公司等機(jī)構(gòu)中，挑選合適的合作伙伴。

準(zhǔn)備與提交材料：指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備申請(qǐng)保函所需的材料，進(jìn)行初步審核后，提交給選定的銀行或擔(dān)保公司。

審核與審批：銀行或擔(dān)保公司對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核，代理協(xié)助客戶解答審核過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，加快審批進(jìn)度。

簽訂合同與繳費(fèi)：審核通過(guò)后，協(xié)助客戶與機(jī)構(gòu)簽訂保函合同，并按照約定繳納相關(guān)費(fèi)用。

保函出具與交付：獲取保函后，及時(shí)交付給客戶，并確保保函的真實(shí)性和有效性。

保后管理：在保函有效期內(nèi)，為客戶提供保后管理服務(wù)，如到期提醒、協(xié)助處理可能出現(xiàn)的索賠等事宜。