履約保函：是指應(yīng)勞務(wù)方和承包方（申請人）的請求，向工程的業(yè)主方（受益人）所作出的一種履約保證承諾。倘若申請人未能按合同的約定按時、按質(zhì)、按量地完成所承建的工程，以及未能履行合同項下的其他義務(wù)，銀行將向業(yè)主方支付一筆不超過擔(dān)保金額的款項。

預(yù)付款保函：又稱還款保函，是指擔(dān)保人（銀行）根據(jù)申請人（合同中的預(yù)收款人，通常情況下是出口商）的要求向受益人（合同中的預(yù)付款人，通常是進(jìn)口商）開立的，保證一旦申請人未能履約或未能全部履約，將在收到受益人提出的索賠后向其返還該預(yù)付款的書面保證承諾。

對受益人的作用：為其權(quán)益提供了保障，使其在對方未履行義務(wù)時能夠得到經(jīng)濟(jì)補償。如在工程建設(shè)中，業(yè)主通過要求施工方提供保函，確保施工方按照合同要求施工，若施工方違約，業(yè)主可通過保函獲得賠償，以彌補損失。

客戶需求溝通與評估：與客戶深入交流，了解其業(yè)務(wù)背景、交易情況及保函需求，評估客戶的信用狀況和風(fēng)險水平。

選擇合作機構(gòu)：根據(jù)客戶需求和實際情況，從合作的銀行、擔(dān)保公司等機構(gòu)中，挑選合適的合作伙伴。

準(zhǔn)備與提交材料：指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備申請保函所需的材料，進(jìn)行初步審核后，提交給選定的銀行或擔(dān)保公司。