掛號(hào)難、排隊(duì)久、流程復(fù)雜,讓本就焦急的您更加心力交瘁? 工作繁忙,無(wú)法自己帶孩子就醫(yī),家中老人又力不從心? 對(duì)醫(yī)院環(huán)境不熟悉,擔(dān)心錯(cuò)過(guò)重要環(huán)節(jié),影響孩子? 北京兒童醫(yī)院幫幫就醫(yī)陪診跑腿服務(wù),為您解決就醫(yī)難題!
陪診服務(wù)流程: 就診預(yù)約:患者可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或線下預(yù)約方式預(yù)約陪診服務(wù)。 服務(wù)確認(rèn):預(yù)約成功后,陪診人員與患者取得聯(lián)系,確認(rèn)就診時(shí)間、地點(diǎn)等信息。 就診陪同:在約定時(shí)間,陪診人員提前到達(dá)就診地點(diǎn),陪同患者就診。 協(xié)助辦理手續(xù):陪診人員協(xié)助患者辦理掛號(hào)、繳費(fèi)、檢查等相關(guān)手續(xù)。 就診引導(dǎo):根據(jù)患者病情,陪診人員引導(dǎo)患者至相應(yīng)科室和診室。 解答疑問(wèn):陪診人員解答患者在就診過(guò)程中產(chǎn)生的疑問(wèn)。 關(guān)注病情:陪診人員關(guān)注患者就診過(guò)程,確?;颊叩玫酵咨普疹?。 就診結(jié)束:陪診人員協(xié)助患者整理物品,送別患者。
預(yù)約掛號(hào)的注意事項(xiàng): 證件信息真實(shí):用戶在預(yù)約掛號(hào)時(shí)必須填寫真實(shí)的姓名、證件號(hào)碼和聯(lián)系電話,否則醫(yī)院有權(quán)作廢該用戶的預(yù)約號(hào)。 準(zhǔn)時(shí)就診:用戶需按照預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到醫(yī)院就診,過(guò)時(shí)號(hào)額不予保留。 攜帶有效證件:就診時(shí),用戶需攜帶有效身份證件和(如適用)。 取消預(yù)約:若用戶需要取消預(yù)約,必須在預(yù)約就診時(shí)間前的一 天的23:59前通過(guò)醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)予以取消。
熟悉就醫(yī)流程:陪診人員熟悉醫(yī)院的科室分布、掛號(hào)繳費(fèi)流程等,能快速引導(dǎo)患者到達(dá)相應(yīng)科室,避免患者因不熟悉環(huán)境而浪費(fèi)時(shí)間在尋找科室、排隊(duì)等環(huán)節(jié)上。
節(jié)省時(shí)間和精力:陪診人員可以代為處理各種繁瑣的就醫(yī)流程,如預(yù)約掛號(hào)、排隊(duì)繳費(fèi)、拿藥、做各類檢查等,從而節(jié)省患者的時(shí)間和精力。