熟悉就醫(yī)流程：陪診人員熟悉醫(yī)院的科室分布、掛號繳費(fèi)流程等，能快速引導(dǎo)患者到達(dá)相應(yīng)科室，避免患者因不熟悉環(huán)境而浪費(fèi)時(shí)間在尋找科室、排隊(duì)等環(huán)節(jié)上。 節(jié)省時(shí)間和精力：陪診人員可以代為處理各種繁瑣的就醫(yī)流程，如預(yù)約掛號、排隊(duì)繳費(fèi)、拿藥、做各類檢查等，從而節(jié)省患者的時(shí)間和精力。
預(yù)約掛號，掛專家號更是“一號難求”,這是當(dāng)前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預(yù)約掛號是各地近年來開展的一項(xiàng)便民就醫(yī)服務(wù)，旨在縮短看病流程，節(jié)約患者時(shí)間。這種預(yù)約掛號大多通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，基本上是免費(fèi)或者只收取很少的手續(xù)費(fèi)。由于預(yù)約掛號需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊(duì)等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)“實(shí)名制”的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎。 2016年初開始，北京市在其市屬醫(yī)院推行預(yù)約掛號制度，該制度正在進(jìn)行普及。
提升服務(wù)效率：
線上預(yù)約掛號能夠減輕醫(yī)院接待室的壓力，提升服務(wù)效率。
使醫(yī)療資源得到更加合理的分配，避免了醫(yī)療資源的浪費(fèi)和閑置。
優(yōu)化就診流程：
預(yù)約掛號有助于醫(yī)院提前安排醫(yī)療資源，如醫(yī)生、護(hù)士、檢查設(shè)備等。
使就診過程更加順暢，減少了患者等待的時(shí)間。
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