辦理流程
建立體系：檢驗(yàn)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室建立管理體系，并有效運(yùn)行。
提交申請(qǐng)：按要求提交實(shí)驗(yàn)室 CMA 資質(zhì)認(rèn)定申請(qǐng)書以及相關(guān)資料。
受理決定：省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局審查申請(qǐng)資料，作出是否受理的決定。
文件評(píng)審：評(píng)審組審查申請(qǐng)資料，確定是否安排現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。
現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審：對(duì)提交認(rèn)證的機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。
整改驗(yàn)收：需要時(shí)，對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行整改驗(yàn)收。
批準(zhǔn)發(fā)證：評(píng)定，批準(zhǔn)，頒發(fā)認(rèn)定證書。
后續(xù)工作：獲得認(rèn)證后的監(jiān)督和復(fù)評(píng)審。
建立體系：檢驗(yàn)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求建立管理體系，包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等，并確保其有效運(yùn)行，一般需試運(yùn)行三個(gè)月以上。
提交申請(qǐng)：申請(qǐng)人按照要求填寫《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定申請(qǐng)書》，并準(zhǔn)備相關(guān)資料，如法人證明文件、人員勞動(dòng)關(guān)系證明、場(chǎng)所證明、設(shè)備設(shè)施清單、管理體系文件、典型檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告或證書等，一并提交給省級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)督管理部門。
現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審：如果文件評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，資質(zhì)認(rèn)定部門會(huì)安排評(píng)審組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。評(píng)審組依據(jù)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定基本規(guī)范、評(píng)審準(zhǔn)則等要求，對(duì)申請(qǐng)機(jī)構(gòu)的人員、設(shè)備、環(huán)境、管理體系等方面進(jìn)行檢查和考核，包括現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)、人員考核、記錄和報(bào)告審查等。
整改驗(yàn)收：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審中發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)的，申請(qǐng)機(jī)構(gòu)需要在規(guī)定的期限內(nèi)完成整改，并將整改情況書面報(bào)告評(píng)審組。評(píng)審組對(duì)整改情況進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)整改符合要求。
考慮服務(wù)質(zhì)量：
報(bào)告準(zhǔn)確性和時(shí)效性：選擇能夠提供準(zhǔn)確、詳細(xì)檢測(cè)報(bào)告，并能在約定時(shí)間內(nèi)完成檢測(cè)并出具報(bào)告的機(jī)構(gòu)。準(zhǔn)確的報(bào)告是決策的重要依據(jù)，而及時(shí)的報(bào)告能夠保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。例如，在產(chǎn)品上市前的檢測(cè)中，如果檢測(cè)機(jī)構(gòu)不能按時(shí)出具報(bào)告，可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品延誤上市，給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。
客戶服務(wù)：良好的客戶服務(wù)至關(guān)重要，包括及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢、解答疑問(wèn)、提供專業(yè)的技術(shù)支持等。例如，在檢測(cè)過(guò)程中，客戶可能會(huì)對(duì)檢測(cè)進(jìn)度、結(jié)果等有疑問(wèn)，檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)能夠及時(shí)、耐心地為客戶解答，提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。
