預(yù)約掛號，掛專家號更是“一號難求”,這是當(dāng)前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預(yù)約掛號是各地近年來開展的一項(xiàng)便民就醫(yī)服務(wù)，旨在縮短看病流程，節(jié)約患者時間。這種預(yù)約掛號大多通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，基本上是免費(fèi)或者只收取很少的手續(xù)費(fèi)。由于預(yù)約掛號需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊(duì)等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)“實(shí)名制”的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎。 2016年初開始，北京市在其市屬醫(yī)院推行預(yù)約掛號制度，該制度正在進(jìn)行普及。

傳統(tǒng)掛號模式中，患者常因盲目排隊(duì)或號源信息滯后而浪費(fèi)時間。掛號預(yù)約系統(tǒng)通過實(shí)時更新號源數(shù)據(jù)，讓患者能選擇科室、醫(yī)生及就診時段。例如，患者可提前查詢專家出診時間，避免因醫(yī)生臨時停診或號源已滿而白跑一趟。這種“按需預(yù)約”機(jī)制使醫(yī)療資源得到利用，減少患者無效等待。

醫(yī)院掛號也分為線上和線下兩種掛號方式，線上掛號指的是醫(yī)院會提前一周左右在醫(yī)院平臺網(wǎng)站放號，需要掛號的人群會進(jìn)行搶號。北京同仁醫(yī)院小申就醫(yī)跑腿能夠以專業(yè)和靠譜的服務(wù)態(tài)度面相大眾，幫助更多患者順利掛上號。

預(yù)約掛號系統(tǒng)可關(guān)聯(lián)患者電子健康檔案，醫(yī)生提前查看病史、檢查報告等信息，縮短問診時間。例如，復(fù)診患者無需重復(fù)描述病情，醫(yī)生可直接調(diào)閱既往記錄，提高診療 效率。此外，系統(tǒng)可推送“就診提醒”與“注意事項(xiàng)”。