在酒店IPTV電視系統(tǒng)質(zhì)保期屆滿后,系統(tǒng)維護(hù)面臨著諸多挑戰(zhàn)。
首先,由于技術(shù)迭代更新較快,原有安裝公司轉(zhuǎn)型或面臨經(jīng)營(yíng)困難倒閉,系統(tǒng)面臨無人維護(hù)的難題,系統(tǒng)投訴率居高不下,嚴(yán)重影響客人入住體驗(yàn)。
其次,設(shè)備老化和技術(shù)更新?lián)Q代導(dǎo)致維護(hù)成本上升,原有安裝公司從自己利益考慮,不愿繼續(xù)提供系統(tǒng)服務(wù),系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)出現(xiàn)推脫、延時(shí)、不理等負(fù)面維修效應(yīng),影響系統(tǒng)的正常使用。
再者,系統(tǒng)復(fù)雜性和集成度增加,使得維護(hù)難度加大,原有安裝公司人員流動(dòng)、技術(shù)人員更換,使得沒有專業(yè)的人員對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行專業(yè)、、細(xì)致的維修經(jīng)驗(yàn)。
酒店IPTV電視系統(tǒng)常年巡檢需求:
為確保酒店IPTV電視系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,常年巡檢(按季度或沒每?jī)稍拢┦潜夭豢缮俚?。巡檢內(nèi)容涵蓋硬件設(shè)備的檢查、網(wǎng)絡(luò)連接的測(cè)試、軟件系統(tǒng)的運(yùn)行以及用戶反饋的收集等。通過巡檢,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題,確保系統(tǒng)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí),巡檢也是了解用戶需求和反饋的重要途徑,有助于酒店不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和提升住客滿意度。
高清電視系統(tǒng)能為酒店做什么?
擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”,注入科技元素,營(yíng)造酒店60%以上目標(biāo)客人需求的客房科技體驗(yàn),提升滿意度和競(jìng)爭(zhēng)力。
降低采購電視機(jī)的成本及電視系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)成本、優(yōu)化提升管理,降低酒店運(yùn)營(yíng)成本約,減少重復(fù)投資,提高服務(wù)效率與節(jié)約人力。
搭建電子銷售平臺(tái)及廣告增值平臺(tái),提升酒店?duì)I業(yè)額,增加酒店收益。
依托微信推廣、提高用戶黏性,打造手機(jī)終端信息服務(wù)及訂房平臺(tái)
提升酒店品牌知名度、影響力,逐步降低依賴第三方平臺(tái)的訂房信息的分成導(dǎo)入。
節(jié)能,降低酒店能源損耗,減少人員費(fèi)用開支,為酒店增加盈利。
在使用衛(wèi)星電視時(shí),應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
確保安裝在室外部分的衛(wèi)星電視接收器符合當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法規(guī)和規(guī)定;
在調(diào)整衛(wèi)星電視接收器時(shí),應(yīng)避免遮擋物,以免影響信號(hào)的接收;
在使用過程中,應(yīng)保持饋線的干燥和清潔,以防影響信號(hào)傳輸;
在遇到問題時(shí),建議聯(lián)系專業(yè)的衛(wèi)星電視服務(wù)人員進(jìn)行處理。