新支點(diǎn)集團(tuán)員工冒雪搶單：2012年臘月22，天下著大雪。負(fù)責(zé)瓦罐香沸華北地區(qū)營運(yùn)的服務(wù)員工張國志，突然接到總部下達(dá)的緊急任務(wù)，出差距離公司1000公里外的浙江作代理，臘月28日搶時(shí)間在春節(jié)前營業(yè)。時(shí)值春運(yùn)高峰期，一票難求。怎么辦？是借口買票難推辭？還是排除萬難搶單？想到客戶開業(yè)的急切和公司的聲譽(yù)，他毅然決定想盡一切辦法趕到開業(yè)前到達(dá)。終，他用了五天的時(shí)間倒了七次大巴車，終于趕到客戶的盼望中如期而到，并如期幫助客戶完成了開業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

啟示：客戶之于新支點(diǎn)集團(tuán)企業(yè)，就是上帝，就是衣食之源。對(duì)客戶負(fù)責(zé)，就是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)：贏得客戶信任，既是搶單也是保單。一切為客戶著想、一切為客戶服務(wù)，不需要過多講大道理，就看你遇事能否擺正自己與客戶的位置。這里，顯然給出了正確答案。

新支點(diǎn)集團(tuán)從這件事上反應(yīng)出了對(duì)待自己事業(yè)的態(tài)度，以及對(duì)客戶、公司的負(fù)責(zé)，責(zé)任是首要的。