現在,當我們在商場購物時,不管去哪家門店進行消費,只要商家實行了會員制,他們就會主動推銷會員卡,因此,市面上的會員卡越來越多,那么會員卡究竟有哪些好處呢?
對于商家而言,會員卡是幫助商家實現會員營銷管理的武器,商家可以實行會員制,在店面比較顯眼的位置張貼會員優(yōu)惠特權的說明,或者通過各個推廣渠道來進行發(fā)布,商家還可以在顧客消費時來進行引導,總之,就是通過一系列方式,來讓顧客知曉成為會員能給他們帶來更多好處。當顧客愿意注冊會員時,商家可以借助會員管理系統,并對接微信公眾號,只要顧客掃碼關注公眾號就可以成功注冊會員,商家就可以獲得一定的粉絲量,而且商家還可以通過微信公眾號與顧客溝通交流、發(fā)布店鋪產品動態(tài)、活動信息等,不僅能幫助商家維護好會員關系,還能為店鋪帶來更多盈利。顧客注冊會員時,商家可以將會員信息記錄在會員管理系統中,幫助商家隨時隨地對會員進行管理和分析,既可以避免會員流失,又能為商家策劃開展營銷活動奠定基礎,來幫助商家進一步實現會員營銷管理。
比如記錄好會員的手機號,在會員生日時,通過會員管理系統的短信營銷功能,會員生日自動提醒商家發(fā)送生日祝福和卡劵,既可以讓會員感受到商家關懷,幫助商家穩(wěn)定了會員關系,又能引導會員進店消費,為店鋪帶來更多的訂單量。
已經辦理會員卡的顧客很可能會主動成為店鋪的推銷員。比如商家在系統中設置會員推薦制度,只要老會員成功推薦新會員,就可以同時獲得商家優(yōu)惠福利,這樣會員卡就起到了口碑傳播的作用。
對于顧客而言,辦理會員卡可以享受到會員特殊待遇,而且還可以將會員卡綁定到微信平臺,線上線下消費時,都可以享受會員優(yōu)惠福利,當會員線下消費時,直接攜帶手機出門就可以了,或者對會員卡進行充值并綁定手機號,直接刷會員卡或報手機號就能快速進行付款。通過借助會員管理系統,可以實現會員線上預約支付。既為會員節(jié)省了大量時間,又能提高會員購物體驗。