1.產(chǎn)品特性

①產(chǎn)品價(jià)格

產(chǎn)品價(jià)格往往是顧客選擇購(gòu)買款商品重要的決定因素。如果顧客辦理會(huì)員卡后能享受到更多的優(yōu)惠折扣，相比其它店鋪購(gòu)買同樣的商品而花更少的錢，顧客更愿意在你這里辦理會(huì)員，何樂而不呢？

②商品質(zhì)量

價(jià)格再便宜的商品，如果質(zhì)量不行，是些假冒偽劣產(chǎn)品，顧客不僅不會(huì)購(gòu)買，反而還會(huì)進(jìn)入他的黑名單。質(zhì)量好的商品，用戶對(duì)其利用價(jià)格高。有了次購(gòu)買信任后，第二次購(gòu)買，顧客就會(huì)對(duì)你更加信任。

③品

相對(duì)于普通商品，品商品更容易被用戶接受，不管是從口碑還是使用價(jià)值，至少在用戶心理上要遠(yuǎn)高于非品商品。所以商在進(jìn)購(gòu)商品的時(shí)候是選用些品商品。

2.會(huì)員優(yōu)惠力度

現(xiàn)在大街小巷，我們隨時(shí)都能看見小商鋪實(shí)行會(huì)員制，顧客對(duì)其會(huì)員卡也會(huì)不屑顧，所以實(shí)施會(huì)員制其實(shí)并沒有多大的優(yōu)勢(shì)。那么到底如何來吸引顧客辦理會(huì)員呢？說白還是會(huì)員制的優(yōu)惠力度，對(duì)顧客能不能構(gòu)成巨大的誘惑？這個(gè)才是根本。所以商在制定會(huì)員優(yōu)惠的時(shí)候定要合理把握會(huì)員的心理以及自身所能承受的范圍。

3.店鋪地理位置

這也是顧客考慮的非常重要的個(gè)因素，如果你的店面非常偏遠(yuǎn)，顧客只是偶爾經(jīng)過，試問哪個(gè)顧客會(huì)去考慮辦理會(huì)員呢？即使你的商品再怎么優(yōu)質(zhì)，會(huì)員制度再怎么吸引人，顧客也不會(huì)放在考慮范圍之內(nèi)的。

4.商推廣力度

商在啟用會(huì)員制前期，可以在附近區(qū)域進(jìn)行大量的宣傳，譬如發(fā)傳單、拉橫幅、在店門前放置X展架，LED廣告投放等等。宣傳的內(nèi)容可以是，顧客憑借宣傳單當(dāng)天到店即可享受精美禮品份或是抽獎(jiǎng)次，當(dāng)天辦理會(huì)員充值即可享受到定比例的會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)金等等，商可以根據(jù)自身的情況進(jìn)行制定。

5.售前售后服務(wù)

正因是會(huì)員，所以與普通消費(fèi)者相比，會(huì)員不僅得享受到物質(zhì)上的優(yōu)惠、更得享受到尊貴的售前售后服務(wù)。例如設(shè)置專屬VIP通道、VIP收銀臺(tái)、VIP休息區(qū)等等，在售后方面、對(duì)于會(huì)員的定期回訪以及各種售后服務(wù)也得更優(yōu)質(zhì)。會(huì)員旦感受到會(huì)員價(jià)值后，就會(huì)口口相傳，好的口碑宣傳、這樣良性循環(huán)，從而使得更多普通消費(fèi)者成該店的會(huì)員。