一、ITSS申請流程：

1、認證資料準備：收集認證所需基本資料，包括企業(yè)基本信息、運維發(fā)展歷程、典型運維項目等，編制ITSS體系材料。

2、認證申請受理：注冊ITSS平臺賬號，上傳申報材料，選擇合適的ITSS評估機構，等待排審。

3、現場審核階段：評估機構按照《信息技術服務標準(ITSS)符合性評估規(guī)范》受理申請并組織實施文件評審和現場評估。

4、評審階段：ITSS四級經備案公示發(fā)證;ITSS三級企業(yè)申報材料經評審通過后公示發(fā)證;ITSS二級和1級需參加現場答辯，通過后公示發(fā)證。

5、證書發(fā)放階段：公示完成后，發(fā)放證書給企業(yè)。

6、年度監(jiān)督審核：獲證單位應在自獲證之日起，9個月至12個月之間完成監(jiān)督評估。獲證單位應在自獲證之日起，21個月至24個月之間完成第二次監(jiān)督評估。

二、ITSS申請材料：

1、企業(yè)法人的證明

2、公司簡介

3、組織機構和職責描述

4、主要人員名冊

5、IT服務管理體系文件

6、運維部門人員角色表

7、運維工具和監(jiān)控工具的相關證明

8、應急機制和風險管理文檔

9、客戶滿意度調查或案例研究

10、其他可能需要的文件

三、ITSS適合場景：

1、IT服務提供商：包括系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)公司、網絡服務供應商等，這些企業(yè)通常提供IT解決方案及服務，ITSS認證可以幫助它們提升服務質量，滿足客戶需求。

2、系統(tǒng)維護和運營企業(yè)：負責管理和維護企業(yè)級IT系統(tǒng)的企業(yè)，如數據中心、云計算服務提供商等，通過ITSS認證可以表明它的服務能力和成熟度。

3、企業(yè)和組織：擁有內部IT服務團隊的企業(yè)和組織，可以通過ITSS認證來提升內部IT服務的管理水平和效率。

4、機構和服務供應商：向機構提供IT服務的供應商，ITSS認證可以幫助它們滿足服務質量的要求。

5、電信運營商：提供網絡、數據中心和其他IT基礎設施服務的企業(yè)，ITSS認證有助于它們提升服務質量，增強客戶信任。

如果您有申請ITSS認證方面的疑問，歡迎咨詢我們150--3403--9810。