公司自1998成立以來，緊緊圍繞專業(yè)化的服務標準，以我用心，你放心的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以誠信務實的服務理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。十來年的迅猛發(fā)展，百匯家電維修業(yè)績斐然：從一個當初只有一家門店的小服務商，一躍發(fā)展成為今天覆蓋整個重慶各區(qū)縣的服務基地。員工超過60余人、擁有空調(diào)、冰箱、大型冷庫等制冷專業(yè)技術人員20余人；進口、國產(chǎn)等離子、背投高端維修技術人員15余人；設有總部集團客服中心，專業(yè)客服人員10余名；專業(yè)化的維修設備、高端、過硬的技術，以及良好的服務形象，造就了重慶各大連鎖家電服務商穩(wěn)居位的良好趨勢。

1 服務理念：百匯以技術為紐帶、以服務理念為旗幟、以三個代表（代表消費者的利益、代表商家的利益、代表員工利益）為靈魂的區(qū)域性家電維修公司模式，樹立了百匯品牌服務的領跑地位，被家電服務界譽為21世紀家電服務的代表。

2 維修技術：擁有多名專業(yè)維修技師，已榮獲國家頒發(fā)的國家資格認證書，擁有高端的維修技術，每個品牌都擁有自己的專業(yè)維修部門和技師； 實現(xiàn)專業(yè)化，高端技術化。

3 服務創(chuàng)新：2003年1月1日，百匯率先在業(yè)內(nèi)推出免費上門,先報價，后維修，的優(yōu)惠政策。政策，徹底根除了消費者的后顧之憂，肅清了游離在行業(yè)邊緣的螺絲刀加工廠，保護了消費者的利益，同時也給足了消費者的選擇權!真正做到了客戶才是上帝。

4 管理創(chuàng)新：設有專業(yè)化的信息管理系統(tǒng)，60多名專業(yè)化維修技師隨時待命，客服電話24小時有人值守，認真接聽每一個客戶的心聲，及時為客戶提供放心、快捷的服務！只要您一個電話，剩下的事情我來為您做！保證服務技師準時預約上門服務，且設有回訪服務！以保證全程完美服務于客戶！只要客戶一個電話打進來，信息系統(tǒng)會自動顯示客戶所維修的記錄，避免了客戶因維修憑證找不到而卻在保修范圍內(nèi)的困擾！