1)嚴(yán)厲根據(jù)維修步伐及哄規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件品格關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)效勞熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)沐日不休息,保障用戶隨到隨修;樹立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面峻厲執(zhí)行市物價局和我公司維修收費(fèi)尺度,不浮夸阻礙,杜絕亂收費(fèi)。
(5)當(dāng)?shù)刂黝欉h(yuǎn)程勸止果決、技能勸阻解答、需要郵遞配件很快籌劃。當(dāng)?shù)乜蛻糇孕兴托薜脑蹅儠蛹睘槟臋C(jī)器拂拭陰礙,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我焦點(diǎn)(武漢億家能太陽能維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為1-12個月不等,在保修期內(nèi)如因維修品質(zhì)或更換配件質(zhì)量泛起標(biāo)題,我焦點(diǎn)禁受返修。
(7)客戶在我中心維修機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再一次維修此機(jī)器時,享用維修費(fèi)半價工錢。
(8)構(gòu)建回訪軌制:按期對我公司維修過的機(jī)器應(yīng)用狀況以及我公司的效勞品質(zhì)狀況進(jìn)行明白,向用戶調(diào)查滿意率、創(chuàng)建用戶滿意率查詢拜訪表。
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