長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司，簡稱長城寬帶。成立于2000年4月，公司注冊資本九億元人民幣。 長城寬帶總部設(shè)于北京，在全國四十多個大中城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司自成立以來，一直以新世紀(jì)高科技發(fā)展為契機(jī)，以先進(jìn)的 組網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，為用戶提供端到端寬帶解決方案，并逐步發(fā)展了基于多媒體技術(shù)的寬帶產(chǎn)品和各種增值服務(wù)。目前，長城寬帶網(wǎng)絡(luò) 覆蓋用戶數(shù)已超過1600萬戶，資產(chǎn)規(guī)模30億元人民幣。目前在網(wǎng)用戶正在以10萬戶/月的速度遞增。2010年，長城寬帶榮獲“中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)百強(qiáng)”稱號，并榮獲“人氣寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)獎”；2011年，長城寬帶榮獲中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié) 會授予的“企業(yè)信用AAA級”榮譽(yù)稱號。未來，長城寬帶將以更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)，更先進(jìn)的技術(shù)，更人性化的服務(wù)，向廣大用戶展示一個 更“寬帶專家”的形象，引領(lǐng)用戶走向更美好的網(wǎng)絡(luò)新生活。家庭用戶寬帶接入 長城寬帶為廣大家庭提供寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，滿足用戶對辦公、家庭娛樂、電子商務(wù)、視頻監(jiān)控、網(wǎng)站瀏覽等多媒體網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求。企業(yè)用戶光纖專網(wǎng)解決方案 長城寬帶針對企業(yè)用戶需求進(jìn)行相應(yīng)的應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)和規(guī)劃，為企業(yè)用戶提供統(tǒng)一的、的、個性化的應(yīng)用服務(wù)，通過整合合 作商與其他電信運(yùn)營商的資源，開發(fā)了多項企業(yè)用戶應(yīng)用產(chǎn)品，包括BIA、VPN、IDC等。優(yōu)質(zhì)的精誠服務(wù) 長城寬帶致力于做“客戶身邊的網(wǎng)絡(luò)管家”，將服務(wù)工作深入到業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)；客戶可通過24小時客服熱線、互聯(lián)網(wǎng)、傳真等多種渠道隨時對出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障等問題進(jìn)行投訴，對客戶提出的請求，嚴(yán)格遵循“半小時內(nèi)響應(yīng)，兩小時內(nèi)解決”的服務(wù)承諾。