一.電話咨詢(xún):歡迎致電有專(zhuān)人接待??客戶(hù)電話咨詢(xún),初步了解客戶(hù)搬家日期、貨物明細(xì)、搬家路線、是否需要提供紙箱,及是否有 貴重物[如鋼琴、保險(xiǎn)柜等]。二.電話報(bào)價(jià): 經(jīng)電話咨詢(xún)后,若需搬遷家具不多,則屬于小型搬家﹝約1~2車(chē)﹞,可利用電話報(bào)價(jià),簽定口頭協(xié)議。公司搬遷和大型車(chē)居新搬場(chǎng)安排業(yè)務(wù)員上門(mén)實(shí)地報(bào)價(jià)簽訂合同!三.免費(fèi)上門(mén)估價(jià): 若為辦公室搬遷、廠礦、大型機(jī)關(guān)團(tuán)體,需搬遷的家具物品數(shù)量較多,則屬于大型搬家,公司業(yè)務(wù)員,免費(fèi)上門(mén)估價(jià),并提供搬遷建議、解說(shuō)及注意事項(xiàng)。 四.簽定搬遷合同: 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估后可馬上簽定搬遷合同。五.提供紙箱: (滿20個(gè)搬場(chǎng)紙箱可以提前免費(fèi)送貨上門(mén))搬家前,如客戶(hù)需要提供紙箱、膠帶等包裝材料,均按成本價(jià)提供,免費(fèi)送貨上門(mén)。六.準(zhǔn)時(shí)派車(chē): 按家具物品數(shù)量,分派合適的車(chē)輛及搬運(yùn)工人,再按客戶(hù)所指定的吉日吉時(shí),人車(chē)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。七.定位服務(wù): 按客戶(hù)家俱物品分類(lèi),順序上車(chē);抵達(dá)新居后,再按客戶(hù)指定位置,定位擺放。八.滿意才付費(fèi): 搬遷完畢后,檢查物品有無(wú)丟失及損壞現(xiàn)象,要讓客戶(hù)滿意后再付費(fèi)。整個(gè)搬場(chǎng)流程就是這樣,客戶(hù)與我公司圓滿地完成搬運(yùn),謝謝客戶(hù)對(duì)我們工作的支持??梢詫?duì)我們員工的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行點(diǎn)評(píng)打分!
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