長沙道延市場信息咨詢有限公司，湖南專業(yè)的滿意度調(diào)查和專項市場研究公司，醫(yī)院、政府、汽車、地產(chǎn)、旅游、通訊、交通、酒店等第三方滿意度咨詢專家。核心成員皆有10年以上行業(yè)經(jīng)驗，以專業(yè)素質(zhì)和高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量為客戶創(chuàng)造價值。

公司研究領(lǐng)域主要是政府服務(wù)、醫(yī)藥衛(wèi)生、旅游、房地產(chǎn)、餐飲、交通等，在各領(lǐng)域的滿意度調(diào)查、第三方評估方面，公司擁有的客戶滿意度和忠誠度研究人員專項負責(zé)。

公司分為實地執(zhí)行部門、研究部門、質(zhì)控部門，研究部門又分為醫(yī)院部、汽車部、房地產(chǎn)部、金融部、零售部、餐飲酒店部和其他部門。公司研究部門員工大多曾在零點研究集團、尼爾森、統(tǒng)計局等機構(gòu)從事研究工作數(shù)十年，特別是在客戶滿意度和忠誠度方面有較深的研究。實地執(zhí)行部門員工，一般在調(diào)查和咨詢研究方面有3到7年的經(jīng)驗。兼職人員隊伍龐大，分布在湖南省各個地級市，能高質(zhì)的完成省級項目。

公司的服務(wù)宗旨是“真實、誠懇、與客戶同進步”！我們不求走得有多快，只求踏踏實實的滿足每一位客戶的需求，在共同目標(biāo)的奮斗中完成我們的使命。

道延管理

員工嚴格遵守《公司制度》、《保密協(xié)議》、《員工手冊》

兼職訪員嚴格遵守《訪員管理手冊》、《保密協(xié)議》

人性化管理，施行項目負責(zé)制

鼓勵創(chuàng)新，獎勵創(chuàng)新

道延文化

1. 道延的服務(wù)宗旨“真實、誠懇、與客戶同進步”！

2. 道延的企業(yè)精神：“敢為人先，務(wù)實創(chuàng)新”

3. 道延的經(jīng)營理念：“高質(zhì)，合作共贏”

4. 道延人的共同愿景：“踏踏實實積累百年基業(yè)”

5. 道延人的使命：“完善、創(chuàng)新、開拓行業(yè)服務(wù)”

道延團隊

實地執(zhí)行部：執(zhí)行部多為督導(dǎo)，本科營銷學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)知識背景，長期市場研究和市場調(diào)查咨詢實踐，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，接受ESOMAR準(zhǔn)則約束，經(jīng)歷嚴謹治學(xué)理念和專業(yè)技能訓(xùn)練。能嚴格按照公司要求管理執(zhí)行團隊。都具備獨立的培訓(xùn)訪員、管理訪員、溝通、應(yīng)對突發(fā)事件、現(xiàn)場質(zhì)量控制、數(shù)據(jù)回收和錄入等工作。

研究部：研究部多為統(tǒng)計學(xué)、營銷學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)的碩士和博士，在各自的部門有專項研究。研究工作經(jīng)驗在十年以上，能較好的挖掘數(shù)據(jù)信息，提供咨詢建議。接受ESOMAR準(zhǔn)則約束，以科學(xué)嚴謹?shù)木?，積極探索創(chuàng)新的態(tài)度，在各自的領(lǐng)域有不斷的突破。

數(shù)據(jù)分析：運用SAS、SPSS等分析軟件進行分析，皆為統(tǒng)計學(xué)專業(yè)的實踐經(jīng)驗豐富的分析專員。