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崗位職責：

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達。

2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定；

5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；

6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；

7、完成上級主管交辦的其它工作

任職資格：

1、女，形象好，氣質佳，年齡18—30歲，身高1.65以上；

2、大專及以上學歷，1年相關工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關專業(yè)，英語口語良好優(yōu)先錄用；

3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件；

4、具備良好的協(xié)調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；

5、普通話準確流利，可接受應屆畢業(yè)生，吃苦耐勞、無不良嗜好，愿意在酒店行業(yè)發(fā)展，具有良好的服務意識和健康體質。；

6、具備一定商務禮儀知識。