誠信家電維修服務經營部是一家綜合型家電維修中心,以維修格力、容聲、三星、日立、小天鵝、美的、春蘭、海爾、三菱、松下、美菱、志高、東芝、三洋、飛利浦、上菱、長虹、索尼、創(chuàng)維、榮事達、康佳、步步高、LG、TCL等品牌家用電器。公司注重售后服務管理的正規(guī)化、規(guī)范化,并不斷致力于提高管理的信息化、現代化水平。作為公司與客戶互動溝通的橋梁,致力于服務客戶,接受客戶咨詢、報修、受理客戶投訴和服務監(jiān)督。 公司擁有多支的專業(yè)團隊。所有技師都經過了嚴格的專業(yè)技術考核;經驗豐富,具有很強的實際操作能力。各個團隊還經常參加專業(yè)的技術培訓和研討會,以及各項技能比賽;不斷提高自身的專業(yè)維修技術和管理水平,完善各項服務體系,深得廣大的顧客青睞。 我們本著信譽、服務、急用戶之所急、想客戶之所想的宗旨,為用戶排憂解難。凡經我們維修過的電器均有質量保證,保修期長,享有的聲譽。不斷提升服務競爭優(yōu)勢,為客戶提供更完善的、全天候服務。只要你一個電話,我們的專業(yè)技師會在時間上門為您服務;公司采用統(tǒng)一調配、就近上門的原則,為用戶提供、高質量的服務,貼心到家! 服務熱線不僅正常上班時間有人值守,下班時間及節(jié)假日都設有值班專線,1小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨報隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修;同時建立有用戶詳細的維修記錄管理檔案,只要您能提供曾經維修的部分真實信息,我們都能在管理檔案中查到您的詳細資料并提供維保。 建立回訪制度:定期對我公司維修過的電器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表 。 本公司鄭重承諾:如因公司原因未能修復的電器,本公司不收任何維修費用!!
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