服務理念：用戶的每一件小事，都是的大事！

服務承諾： 一經選擇 天天省心

大慶 熱水器服務中心的五個每精神：

每都有創(chuàng)新意識！

每顧客都在心間！

每都有專業(yè)水準！

每都有精彩結果！

我們以服務為基礎,以服務、服務為宗旨,不斷加強自身的專業(yè)維修技能,增加團隊執(zhí)行力量,為顧客提供更好的服務！

大慶熱水器維修的企業(yè)目標：

努力打熱水器維修服務品牌強化員工品牌服務意識。

事在人為:熱水器維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題大慶熱水器維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!

態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為要務，我們將采用互動的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員

工隨身攜帶。

大慶熱水器維修24小時維修熱線 上門維修服務流程如下：

步撥打熱線

我們的服務遍及全大慶，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的冰箱出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。

第二步登記預約

描述冰箱所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述冰箱的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提

供上門服務。您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。

第三步準時上門

我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。

第四步檢查故障

在方便開機的情況下，我們會先實驗一下冰箱的故障，以便對癥排除故障。維修**經過測試和排查，檢查出冰箱的大體故障原因。

第五步確定費用

在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事

先有約的情況下除外)

第六步排除故障

如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。

第七步填寫憑單

為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們

還會清理服務現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持!如果您以后海爾冰箱還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。

第八步提供保修

從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的冰箱再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據您的維修記錄對所修冰箱提供保修服務，而且我們會以快的反應

速度解決您的煩惱!

大慶熱水器維修服務商136-4459-8190服務地點-大慶市區(qū)