長沙市芙蓉區(qū)呼叫中心系統,電銷系統,穩(wěn)定,售后好專人專管
1、錄音查詢
坐席人員可以按照時間、時長、呼叫類型、呼叫方式等搜索通話條,進而查詢錄音記錄,可隨時調取,特別是有意向的客戶,調出通話條進行導出和重呼;
2、實時
負責人坐席人員和客戶的正在進行對話,及時得知員工的營銷話術水平,了解員工的服務過程和質量;
3、錄音下載和刪除
通話詳單自動保存,錄音文件自動,過了期限就會自動刪除,如果話單和錄音的內容很重要的話,可以下載到電腦里。
錄音不僅可以知道坐席人員的服務,還可以給企業(yè)的銷售計劃提供可改進的依據。想知道錄音功能還有什么。
金融,房地產,電信增值,互聯網等電銷行業(yè)
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